동작구도시시설관리공단 신년사

사랑하는 동작구민 여러분!
그리고 독자 여러분!
임진년 새 아침이 밝았습니다.
 
먼저 새해에는 우리 모두의 얼굴에 웃음꽃이 활짝 피는 희망찬 한 해가 되기를 바라며, 가정에도 사랑과 행복이 가득하고, 하시는 모든 일들이 뜻대로 이루어지는 복된 한해가 되길 기원합니다.

▲     © 동작투데이

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
지금 동작구도시시설관리공단은, 새로운 기대와 소망을 안고 한해를 시작하는 출발선에 서 있습니다. 지난 10여년 간의 경영실적을 분석해 볼 때, 수입의 증가는 둔화되고, 비용은 대폭 증가하는 등 경영사업의 전망이 그리 밝지 못합니다. 게다가 금년도는 우리나라 경제 또한 불투명한 국내외의 경제상황으로 인해 경기침체가 지속될 것으로 예상되어 수익성 확보가 더욱 더 어려울 것으로 예상됩니다. 이 모든 것이 우리 모두의 새로운 각오와 능동적 대처로 해결해야 할 과제로 판단하면서, 금년도에 역점 추진할 업무를 중심으로 다음의 세 가지 사항을 실천하겠습니다.

첫째, 고객인 구민의 눈높이에 맞는 수준 높은‘고객 감동’서비스를 제공하겠습니다. 구민의 눈높이는 어느덧 “고객 만족” 수준에서 ‘고객 감동’의 수준까지 높아졌습니다. 우리 공단도 고객인 구민의 눈높이에 맞는 서비스 제공을 위해 미소와 친절을 일상화 하도록 노력하겠습니다.

또한 지속적인 현장중심의 고객의견 수렴과 불만요인을 사전에 파악하여 조기에 개선함으로써, 한 발 앞서가는 고객서비스로 ‘고객 감동’ 서비스를 제공하겠습니다. 

둘째, 구민에게 최대한의 공익성 보장과 함께 사업의 효율성도 높이겠습니다. 우리 공단은 구민 복지를 증진시키는 사회적봉사기업으로서 저렴한 이용료 등으로 인해 상대적으로 불리한 수익 여건을 가지고 있으나, 우리 공단의 수익이 다시 구민 복지 재원으로 재투자됨을 명심하고 구민의 복지를 위해 최선을 다하겠습니다. 이에 각 사업장에서는 기존의 고객과 회원에게 고객만족을 드리는데 더욱 더 정성을 쏟을 것이며, 밖으로는 다각적인 사업개발과 홍보활동의 전개로 신규사업 찾아 다양한 분야에서 고객만족을 드릴뿐 아니라 사업의 효율성까지도 확보하겠습니다.

셋째, 변화를 두려워하지 않는 열정과 창의적인 기관이 되겠습니다.

우리 공단이 지금까지 그래왔듯이 늘 앞서가는 선도공기업으로 자리매김하기 위해서는 앞으로도 변화를 위한 부단한 노력이 필요하다고 봅니다. 기업의 경영은 곧 혁신과 변화의 연속이며, 기업의 경쟁력은 곧 직원들이 가지고 있는 열정 그 자체입니다. 이는 공단의 구성원이 어떤 마음의 자세를 가지고 업무에 임하느냐가 성패를 좌우한다는 생각으로 창의적이고 능동적인 행동에서 우러난 고품질 서비스 제공으로 공단 최고의 경쟁력을 갖추겠습니다.

친애하는 구민 여러분!
그리고 고객 여러분!

우리 공단은 새로운 한해를 시작하는 시점에서 새해에 우리 공단이 나아가야 할 세 가지 방향을 제시하였습니다. 이제 우리 공단은 경쟁력의 토대를 갖춘 공기업으로서 그간 우리의 경험적 역량과 지혜를 모아 실천해 나간다면 반드시 좋은 결실을 맺을 수 있을 것이라고 확신합니다. 우리 공단에서 운영하는 시설이 우리의 고객인 구민들께서 즐겨 찾는 몸과 마음의 휴식처이자, 지역사회의 사랑방으로써 편안함과 즐거움을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 새해에는 자치구 공단 최초의 5년연속 우수공기업의 신기록을 살려, 다시 한번 최우수공기업이 될 수 있도록 노력하고 반드시 해내겠습니다. 아무쪼록 새해는 여러분과 그 가정에 풍요로움이 가득하시기를 기원합니다.
감사합니다.


                                                       동작구도시시설관리공단 임직원 일동

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